runder

Gyakran ismételt kérdések - GYIK

Hogyan válasszam ki a megfelelő szűrőt?
A legtöbb embert traumatizál ez, de nem kell aggódnia semmi miatt. Az oldalon katalógusaink vannak, így mindenki láthatja, milyen szűrőre van szüksége az autójához. Természetesen, ha kérdése van, vagy tanácsot szeretne, állunk rendelkezésére, és örömmel veszünk igénybe szolgáltatásainkat. Megelégedésére tanácsot adunk.

Hogyan válasszam ki a megfelelő olajat?
Mindenki a saját márkájú és típusú olajait részesíti előnyben. Ezért olyan széles termékpalettánk, hogy a lehető legtöbb vásárlót kielégítsük. Javasoljuk, hogy konzultáljon velünk.

Mi az ár és a szállítás módja?

Az áru árát továbbra is külön számoljuk, és a rendelés végén hozzáadjuk a vásárlás szerint talált postaköltséget. Természetesen nem kell csomagolási vagy egyéb többletdíjra számítani.

2 szállítási mód közül választhat – PPL, DHL FREIGHT. Szívesen válaszolunk minden szállítással kapcsolatos információra és egyéb kérdésre + segélyvonalunkon 420 704 297 297 .

Mit jelent az "OE" szám rövidítése?

Ez az alkatrészek és autóalkatrészek megjelölése, amely mögött egy adott típus rejtőzik bizonyos tulajdonságokkal, műszaki paraméterekkel és rendeltetésszerű használattal. A legtöbb esetben minden gyártó saját jelöléssel rendelkezik a termékeihez, ezért egy-egy alkatrészt más jelöléssel, azaz eltérő OE számmal találhat. Ilyen esetben a legjobb megoldás az eredeti gyártótól származó alkatrész kiválasztása.

Mi a jótállási és reklamációs eljárás?

Minden információt megtalál a garanciáról és a reklamációról HÚZNI

Ha problémája van, vagy más módon elégedetlen a tőlünk vásárolt vásárlásával, ne habozzon azonnal kapcsolatba lépni velünk, és örömmel megbeszéljük Önnel az Ön megelégedésére.

Mi a teendő, ha rendelek egy alkatrészt, és az nem a megfelelő? Lehetséges csere?

Javasoljuk minden ügyfelünknek, hogy a szerviz vagy kellően hozzáértő szerelő szakszerű tanácsa után rendeljen árut (összefoglalókat). Ha más árut rendel, mint amire valójában szüksége van, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi szívesen kicseréljük az árut arra, amelyre valóban szüksége van, és azt kínáljuk.

Biztonságos a www.runder.cz e-shopon keresztül történő vásárlás?

Minden partnerünk neves, szakterületükön nagy tapasztalattal rendelkező cég, az általuk nyújtott szolgáltatást beváltnak és biztonságosnak tartjuk, így Önnek nem kell aggódnia rendelése biztonságos végrehajtása miatt az első lépéstől az áru kiszállítását követően. neked. Minden lépésről tájékoztatni fogjuk, hogy pontosan tudja, csak figyelnie kell az e-mailjét, kapunk tőlünk visszaigazolást a feladásról, és az áru kiszállítását megelőző napon és az áru kézbesítésének napján kap egy SMS-t, amely figyelmezteti Önt. .

Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt árut?

Ha van raktáron az áru, a kiszállítás akár a megrendelés létrejöttét követő napon, legfeljebb 48 órán belül lehetséges. Az áruk Önnek való kiszállítása a választott szállítási módtól is függ. Ha nincs is raktáron az áru, akkor sem probléma, ha megelégedésére intézkedik a gyors készletezés, és minden bizonnyal olyan sebességgel ér el hozzád az áru, hogy elégedett leszel.

Hogyan kapok tájékoztatást az áruk szállítási dátumáról?

A megrendelés feldolgozásával kapcsolatos minden információt e-mailben küldünk Önnek. A megrendelés beérkezésétől a küldemény feldolgozásáig és feladásáig. A futárcég előző nap e-mailt és SMS-t küld, másnap pedig egy SMS-t is részletesebb információkkal, hogy pontosan tudd intézni.

Hogyan fizethetek az áruért?

Az áru ellenértéke banki átutalással, bankkártyával, vagy a helyszínen történő átvételkor fizethető, ezért kérjük, győződjön meg arról, hogy az adott árut ki tudja fizetni. Amint a pénz jóváírásra kerül a számlánkon, azonnal elküldjük az árut, és gondoskodunk róla, hogy probléma nélkül eljusson Önhöz.

Mi a teendő, ha nem vagyok elérhető a szállítási címen?

Ha valamilyen oknál fogva hirtelen kell utaznia, vagy a következő napokban nem lesz elérhető, hívjon minket, és mi megtesszük, hogy az áru akkor érkezzen meg Önhöz, amikor Önnek megfelelő. Ha már elment az áru, akkor a futár tartását meg tudjuk oldani, a futár több napon át hívja Önt az átvétel miatt, így van választási lehetősége.

Lehetséges a megvásárolt áru visszaküldése?

Szeretnénk, ha elégedett lenne a tőlünk vásárolt vásárlásával. Ezért kell használnia infovonalunkat, és meglátjuk, pontosan mire van szüksége. Természetesen lehetőség van az áru visszaküldésére vagy a kívántra cserélni is, de ezen körülmények elkerülése érdekében Ön elsősorban saját magát késlelteti, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.

Miben különbözik a versenytársaktól?

Évek óta tevékenykedünk ezen a területen, évek óta bevált forrásaink vannak és a legtöbb márkát közvetlenül a szlovák piacra forgalmazzuk, így csak minőségi dolgokat vásárolhat tőlünk verhetetlen áron. Minden nap itt vagyunk, készen állunk az Ön igényeinek kielégítésére.

Mi a teendő, ha hétvégén vagy munkaszüneti napon készítek megrendelést?

Megrendelését a következő munkanapon feldolgozzuk. Kivételt csak az eladó speciális indokai képezhetnek (az e-shop műszaki karbantartása), de erről Önt a megrendelés feldolgozásának tényleges időpontjáról szóló tájékoztatással értesítik.

További kérdéseit közvetlenül az e-mail címünkre küldheti el [email protected] vagy egy telefonszámra +420 704 297 297