Üzleti feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen üzleti és reklamációs feltételek irányadóak a szerződő feleknek az eladó között létrejött adásvételi szerződésből eredő jogaira és kötelezettségeire, amely ERING s.r.o., székhelye Dukelská 41/45, 08701 Giraltovce. azonosító: 50454561 az Eperjesi Kerületi Bíróság Osztályának Cégjegyzékébe bejegyzett: Sro 40258/P (továbbiakban "eladó") és a vevő, amelynek tárgya az áru vásárlása és eladása az eladó e-kereskedelmében weboldal.

Az eladó elérhetőségei:

ERING s.r.o., székhellyel Dukelská 41/45, 087 01 Giraltovce azonosító: 50454561 bejegyezve az Eperjesi Kerületi Bíróság Cégjegyzékében: Sro 40258/P

Adószám: 2120337879

Adószám: SK2120337879

Művelet:
ERING s.r.o.

Dukelská 51/45

087 01 Giraltovce

Telefon: +420 704 297 297

Email: [email protected]

Felügyeleti hatóság:

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)

Eperjesi Régió SOI Felügyelősége

Obránců míru 6, 080 01 Prešov 1

Felügyeleti Osztály

[email protected]

Tel. Ref. 051/772 15 97

faxszám 051/772 15 96

http://www.soi.sk

http://www.soi.sk/sk/Podávanie-podnětů-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1.1. Jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek az adásvételi szerződés megkötésének napján érvényes változatban az adásvételi szerződés szerves részét képezik. Abban az esetben, ha az eladó és a vevő írásbeli adásvételi szerződést kötnek, amelyben a jelen adásvételi és reklamációs feltételektől eltérő feltételekben állapodnak meg, az adásvételi szerződésben foglaltak elsőbbséget élveznek a jelen adásvételi és reklamációs feltételekkel szemben. . Az így megállapodott feltételek nem ütközhetnek más jogszabályokba (áru visszaküldési határidő lerövidítése, jótállási idő stb.). Minden szerződéses kapcsolat a Cseh Köztársaság jogrendszerével összhangban jön létre.

1.2. Kiegészítő szerződés a jelen üzletszabályzati és reklamációs feltételek alkalmazásában olyan szerződést jelent, amely alapján a vevő az adásvételi szerződés tárgyához kapcsolódó árut szerez be vagy szolgáltatást kap, ha az árut leszállítják, ill. a szolgáltatást az eladó vagy a megállapodásuk alapján harmadik fél nyújtja.

1.3. Az eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi webhelyen az áruk feltüntetett vételára tartalmazza a Cseh Köztársaság vonatkozó jogszabályai által meghatározott összegű hozzáadottérték-adót, és nem tartalmazza az áruszállítás vagy egyéb választható szolgáltatások árát. Az akciók a készlet erejéig érvényesek, kivéve, ha az adott árunál másként jelezzük.

1.4. Az eladó fenntartja a jogot, hogy az eladó által üzemeltetett bármely e-kereskedelmi webhelyen feltüntetett áruk árát bármikor módosítsa. Az áru árának változása nem vonatkozik az árváltozás előtt megkötött adásvételi szerződésekre, függetlenül attól, hogy az árut még nem szállították ki.

1.5. Abban az esetben, ha az eladó nem tesz eleget a Cseh Köztársaság vagy az Európai Közösségek hatályos jogszabályaiban vagy a jelen üzletszabályzatban és reklamációban foglalt kötelezettségeinek, a vevő az eladóval szemben az illetékes bíróságon keresztül gyakorolhatja jogát. .

2. Adásvételi szerződés megkötésének módja

2.1. A vevő az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslatot az eladó honlapján kitöltött és elküldött űrlap formájában megküldi az eladónak, amelyre megküldte az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslatot, melynek tárgya a kifizetett. a vásárló által megjelölt áru tulajdonjogának átruházása a jelen megrendelésben meghatározott vételárért és feltételek mellett (a továbbiakban: " rendelés ").

2.2. Ezt követően a vevő a megrendelés elküldését követően a megrendelés elfogadásáról automatikusan végrehajtott értesítést kap az eladó elektronikus rendszerében e-mail címére (a továbbiakban: " rendelés szállítási visszaigazolása "). Szükség esetén a vásárló megrendelésével kapcsolatos minden egyéb információ a vevő e-mail címére küldhető.

2.3. A szállítási visszaigazolás tartalmazza azt az információt, hogy a rendelést az eladóhoz kézbesítették, de ez nem az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat elfogadása.

2.4. Az eladó ezt követően információt küld a vásárló e-mail címére arról, hogy a vevő megrendelését elfogadták-e (a továbbiakban: " megrendelés elfogadása "). A megrendelés elfogadása tartalmazza az adásvételi szerződés tárgyát képező áru megnevezésére és specifikációjára vonatkozó információkat, valamint az áruk és/vagy egyéb szolgáltatások árának adatait, a szállítás várható szállítási idejére vonatkozó információkat. az árut, az áru szállítási helyének megnevezését és adatait, valamint az áruk árára, feltételeire, módjára és dátumára vonatkozó adatokat a vevő számára az áru megbeszélt szállítási helyére, valamint az áru szállítási helyére vonatkozó információkat. eladó (cégnév, székhely, azonosító szám, cégjegyzékszám stb.), esetleg egyéb szükséges adatokat is.

2.5. Az adásvételi szerződés a megrendelés elfogadásának elektronikus vagy írásbeli vevő részére történő kézbesítésével jön létre.

2.6. A megrendelés elküldése előtt az eladó világosan, egyértelműen, érthetően és összetéveszthetetlen módon tájékoztatta a vásárlót a reklamációra, fizetésre, üzletre, szállításra és egyéb feltételekre vonatkozó szerződéskötés előtti tájékoztatásról:

a)     az áru főbb jellemzőiről vagy a szolgáltatás jellegéről a használt kommunikációs eszköznek és az árunak vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben az eladó e-kereskedelmének megfelelő katalógusoldalán,

b) tájékoztatott az eladó cégnevéről és székhelyéről az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán és a Kbt. jelen üzleti és reklamációs feltételek 1. pontja, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

c)     az eladó telefonszámáról és egyéb, a vevőnek az eladóval való kapcsolattartása szempontjából fontos adatairól, különösen az e-mail címéről és faxszámáról, ha ezeket az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán és a Ptk. jelen üzleti és reklamációs feltételek 1. pontja, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

d)    az eladó címéről, ahová a vevő áru- vagy szolgáltatásigényt támaszthat, panaszt tehet vagy egyéb, a cikkben foglaltaknak megfelelő kezdeményezést tehet. jelen üzleti és reklamációs feltételek 1. pontja, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

e) az áruk vagy szolgáltatások teljes áráról, beleértve az általános forgalmi adót és minden egyéb adót, vagy ha az áru vagy szolgáltatás jellege miatt az ár előre ésszerűen nem határozható meg, annak kiszámításának módja , valamint a szállítási, szállítási, postai és egyéb költségek, illetve díjak, illetve ha ezek a költségek és díjak előre nem állapíthatók meg, arról a vevő köteles fizetési kötelezettségét a megfelelő katalógus oldalon tájékoztatni. az eladó elektronikus áruházából,

f)     a fizetési feltételekről, a szállítási feltételekről, arról az időtartamról, ameddig az eladó vállalja az áruk leszállítását vagy a szolgáltatás nyújtását, a panaszok, panaszok és a vevő javaslatai benyújtásának és kezelésének eljárási rendjéről a jelen szabályzat vonatkozó cikkeiben az üzletszabályzatot és a reklamációt, az e-kereskedelem megfelelő aloldalát az eladó,

g)     információ a vevő adásvételi szerződéstől való elállási jogáról, a szerződéstől való elállási jog gyakorlásának feltételeiről, időtartamáról és eljárásáról, beleértve a Jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 10, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

h)    az adásvételi szerződéstől való elállási űrlap rendelkezésre bocsátásáról a cikkben tájékoztatták. 10. pontjában, valamint a jelen üzletviteli és reklamációs feltételek mellékletében, amelyek az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán találhatók; Ezzel egyidejűleg az eladó megadta az adásvételi szerződéstől való elállási űrlapot a jelen feltételek mellékletében, amely az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán található.

i)      arról a tájékoztatásról, hogy ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, akkor a 10. § (1) bekezdése szerint viseli az árunak az eladónak történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. 1 levél törvény 3. -a. 102/2014. a fogyasztóvédelemről a távollevők között kötött szerződés vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés alapján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről (a továbbiakban: " törvény a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben "), valamint ha a természetéből adódóan postai úton vissza nem küldhető áru visszaküldésének költségei az adásvételi szerződéstől elállnak, a jelen üzletszabályzat 10. pontjában tájékoztatta a reklamációt, amely a az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldala,

j)      a vevő azon kötelezettségéről, hogy a ténylegesen teljesített teljesítés ellenértékét az eladónak megfizeti a 10. § (1) bekezdése szerint. törvény 5. §-a alapján, ha a vevő a szolgáltatási szerződéstől az eladó kifejezett hozzájárulását követően a 4. § bek. törvény 6. §-a alapján tájékoztatott a cikkben. Jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 10, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

k)    azokról a körülményekről, amelyek fennállása esetén a vevő elveszíti a szerződéstől való elállási jogát a Ptk. Jelen üzleti és reklamációs feltételek közül 10, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található,

l)     az eladónak az áruk vagy szolgáltatások hibáiért való felelősségére vonatkozó utasításról a 2. pont szerint. cikkben tájékoztatott Ptk. 622. és 623. §-a. jelen üzleti és reklamációs feltételek 8. pontja, amely az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán található,

m) a gyártó vagy az eladó által a pontban foglaltaknál szigorúbb elvek szerint nyújtott jótállás meglétéről és részleteiről. 502. §-a, ha azt a gyártó vagy az eladó biztosítja, továbbá tájékoztatást a vevőnek nyújtott segítség és szolgáltatás fennállásáról és feltételeiről az áru eladását vagy szolgáltatásnyújtását követően, ha az tájékoztatni kell az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és a cikkben. 9 jelen üzleti és reklamációs feltételek, amelyek az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán találhatók,

n) tájékoztatni kell a vonatkozó magatartási kódexek létezéséről, amelyek betartását az eladó vállalta, és arról, hogy a vevő ezeket milyen módon ismerheti meg, illetve milyen módon szerezheti be azok szövegét az eladó e-kereskedelmének megfelelő katalógusoldalán,

o) a szerződés időtartamáról, ha határozott időre kötött szerződésről van szó; ha határozatlan időre kötött szerződésről van szó, vagy ha olyan szerződésről van szó, amelyben az érvényessége automatikusan meghosszabbodik, a szerződés megszűnésének feltételeiről is tájékoztatást adunk az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán és a jelen üzleti és reklamációs feltételek, amelyek az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalain találhatók,

p)    a vevő adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek minimális időtartamáról, amennyiben az adásvételi szerződés a vevő számára ilyen kötelezettséget ír elő, tájékoztatta az eladó e-kereskedelmének megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen üzletszabályzatban, ill. panaszok, amelyek az e-kereskedelem megfelelő aloldalán találhatók.

q)     a vevő kaució fizetési vagy az eladó kérésére egyéb anyagi biztosíték nyújtásának kötelezettségéről és annak biztosítására vonatkozó feltételekről, ha az adásvételi szerződés a vevő számára ilyen kötelezettséget eredményez - tájékoztatott a megfelelő katalógus oldalon. az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán elhelyezett jelen üzletszabályzatban és reklamációban,

r) az eladó elektronikus áruházának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen üzletszabályzatban és reklamációban közölt funkcionalitásról, beleértve adott esetben az elektronikus tartalom biztonságát szolgáló műszaki védőintézkedéseket is, amelyek az Eladó megfelelő aloldalán találhatók. eladó elektronikus áruháza,

s)    az elektronikus tartalom kompatibilitásáról olyan hardverrel és szoftverrel, amelyről az eladó tud, vagy ésszerűen elvárható, hogy tud róluk, adott esetben a megfelelő katalógusoldalon tájékoztatta az eladó e-kereskedelméről és ezekről az üzletekről és reklamációs feltételek, amelyek az eladó e-kereskedelem aloldalai,

t)      a vita alternatív vitarendezési rendszeren keresztül történő peren kívüli rendezésének lehetőségéről és feltételeiről, amennyiben az eladó vállalta ennek a rendszernek a használatát, az eladó e-kereskedelmének megfelelő katalógusoldalán és jelen feltételekben tájékoztatta valamint az üzletkötési és reklamációs feltételeket, amelyek az e-kereskedelem megfelelő aloldalán találhatók

u)    az adásvételi szerződés megkötéséhez szükséges teendőkről, ezen szükséges intézkedések leírásával jelen üzleti és reklamációs feltételekben, amelyek az eladó e-kereskedelmének megfelelő aloldalán találhatók,

v) azt a tényt, hogy az adásvételi szerződés az eladónál elektronikus formában kerül tárolásra, és a vevő írásbeli kérését követően a vevő rendelkezésére áll, az eladó e-shopjának megfelelő katalógusoldalán, valamint a jelen feltételekben az eladó e-shopjában található üzleti és reklamációs ügyekről,

w) az eladó e-shopjának megfelelő katalógusoldalán és a jelen szerződési feltételekben, amelyek az eladó e-shopjának megfelelő aloldalán találhatók, a szerződéskötésre felkínált nyelv a cseh.

2.7. Amennyiben az eladó a 2.6 pont szerinti többletdíj vagy egyéb költség megfizetésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. levél e) a jelen kereskedelmi és reklamációs feltételeket, illetve a 2.6. pont szerinti áru visszaküldésének költségeit. levél i) jelen üzleti és reklamációs feltételek értelmében a vevő nem köteles ezen többletköltségeket vagy díjakat megfizetni.

3. Az eladó jogai és kötelezettségei

3.1. Az eladó köteles:

a) az átvétellel visszaigazolt megrendelés alapján az árut a megbeszélt mennyiségben, minőségben és időben a vevőnek átadni, és a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon becsomagolni, illetve szállításra felszerelni,

b)     bizonyosodik arról, hogy a leszállított áru megfelel a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályi előírásainak,

c)    közvetlenül az adásvételi szerződés megkötését követően, de legkésőbb az áru átadásával egyidejűleg tartós adathordozón, például e-mailben visszaigazolást kell adnia a vevőnek az adásvételi szerződés megkötéséről. A visszaigazolásnak tartalmaznia kell a 2.6. pontban említett összes információt. beleértve az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatot is.

d) a vevőnek az áruval együtt írásban vagy elektronikus formában legkésőbb az áru átvételéhez és használatához szükséges valamennyi dokumentumot, valamint a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályai által előírt egyéb dokumentumokat (cseh nyelvű utasítás) átadni , jótállási jegy, szállítólevél, adóbizonylat).

3.2. Az eladónak joga van a leszállított áru vételárának megfelelő és időben történő kifizetéséhez a vevőtől.

3.3. Ha az eladó az árut az adásvételi szerződésben megállapodott vagy a jelen feltételekben meghatározott határidőn belül, illetve a megállapodott vételár ellenében nem tudja a vevőnek átadni az áru készlethiány vagy nem elérhetősége miatt, az eladó köteles felajánlani a vevő helyettesítő teljesítést vagy a vevő elállási lehetőségét az adásvételi szerződéstől. törölje a rendelést). A vásárló e-mailben elállhat az adásvételi szerződéstől, vagy elállhat a rendelésétől. Abban az esetben, ha a vevő a vételárat vagy annak egy részét már kiegyenlítette, az eladó a már kifizetett vételárat vagy annak egy részét az adásvételi szerződéstől való elállásról szóló e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül, ill. a megrendelés törlése a vevőnek az általa megadott számlán, ha a szerződő felek másként nem állapodnak meg. Abban az esetben, ha a vevő az eladó által felajánlott alternatív teljesítést ésszerű időn belül nem fogadja el, vagy nem áll el az adásvételi szerződéstől, az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, és abban az esetben, ha a vevő már a vételárat vagy annak egy részét kifizette, az eladó köteles a már kifizetett vételárat vagy annak egy részét visszaküldeni. az adásvételi szerződéstől való elállás vevő részére történő kézbesítésétől számított 14 napon belül.

4. A vevő jogai és kötelezettségei

4.1. Az eladó arról tájékoztatta a vevőt, hogy a megrendelés része az ár fizetési kötelezettsége.

4.2. A vevő köteles:

a) átveszi a megrendelt és leszállított árut,

b) a megállapodás szerinti vételárat az eladónak a megállapodott esedékességen belül megfizetni, beleértve az áru kiszállításának költségeit is,

c)     az áru átvételét a szállítólevélen aláírásával vagy az általa meghatalmazott személy aláírásával igazolja.

4.3. A vevő jogosult az árut a szerződő felek által megállapított mennyiségben, minőségben, időpontban és helyen szállítani.

5. Szállítási és fizetési feltételek

5.1. Az árucikkek szokásos elérhetősége a kiszállítás dátumával minden tételnél fel van tüntetve az elektronikus áruház honlapján.

5.2. Ha az eladó és a vevő az adásvételi szerződésben másként nem állapodtak meg, az eladó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a vevőnek átadni. Ha az eladó a dolog szállítási kötelezettségének az első mondat szerinti határidőn belül nem tett eleget, a vevő felkéri őt a dolog átadására az általa biztosított további ésszerű határidőn belül. Ha az eladó ezen a további ésszerű határidőn belül sem szállítja ki a terméket, a vevő jogosult elállni a szerződéstől.

5.3. Az eladó jogosult a vevőt az áru átvételére még az adásvételi szerződésben vállalt áruszállítási határidő lejárta előtt felhívni.

5.4. Előfordulhat, hogy az áruk monitoron megjelenő színes megjelenítése nem pontosan felel meg a valódi színárnyalatoknak, ahogyan azt a vásárló a valóságban érzékeli. A színárnyalatok megjelenítése többek között függ a kijelző monitor minőségétől, ill más használt megjelenítő eszköz.

5.5. A vevő köteles az árut azon a helyen átvenni, ahol az eladó vagy az áru leszállítására feljogosított és a vevő által az adásvételi szerződésben megállapodott képviselője vagy más módon az áru átadása előtt megállapodott (a továbbiakban: " Hely "). A vevő köteles az árut az eladó vagy az áru leszállítására jogosult képviselője, valamint a vevő által az adásvételi szerződésben megállapodott határidőn belül vagy más módon az áru átadása előtt átvenni (a továbbiakban: " Időtartomány ").

5.6. Abban az esetben, ha az eladó az árut a vevőnek a helyszínen és határidőn belül átadja, a vevő köteles az árut személyesen átvenni, vagy gondoskodni arról, hogy az árut az általa meghatalmazott személy vegye át. az áru átvételének és a vételár fizetéséről, valamint az áru szállításáról és átadásáról szóló jegyzőkönyv aláírásának hiánya. Az áru átvételére jogosult harmadik személy köteles a megrendelés-átvétel másolatát az eladónak benyújtani. Az áru az áru vevő részére történő átadásának pillanatában tekintendő leszállítottnak és átvettnek. Az áru vevő részére történő átadása az áru Webhelyre történő eljuttatását, a vevő vagy a vevő által meghatalmazott harmadik személy általi elfogadását, valamint a vételár fizetéséről szóló jegyzőkönyv aláírását, valamint az áru szállítását és átadását jelenti. a vevő vagy a vevő által meghatalmazott harmadik fél.

5.7. Ha az áru kiszállításának megismétlésére van szükség a vevő helyben és időbeli távolléte miatt, vagy abban az esetben, ha a vevő az adásvételi szerződéstől való előzetes írásbeli elállás nélkül nem veszi át az árut Az Időtartam hiábavaló lejártát követő 7 napon belül az eladó jogosult a felmerült kár megtérítésére. az áruk Webhelyre történő sikertelen leszállítási kísérletének tényleges költségei.

5.8. Az adásvételi szerződés elállási feltétellel jön létre, amely kimondja, hogy amennyiben a vevő az eladónak az áru átvételére való felhívásától számított 15 napon belül nem fizeti meg az eladónak a megállapodás szerinti vételárat a jelen feltételek 4.2. kezdettől fogva lemondva a szerződő felek teljesítik, és az eladó megszerzi a jogot a megrendelt áruk feletti szabad rendelkezési jogra.

5.9. A vevő jogosult a küldeményt, azaz az árut és annak csomagolását a kiszállítást követően haladéktalanul az eladó képviselője jelenlétében megvizsgálni. Az áru hibája esetén és/vagy a küldemény hiányossága esetén (kevesebb áru, vagy a megrendelt áru hiányzik) az eladó képviselője köteles lehetővé tenni a vevőnek, hogy az áru hibájának mértékéről és jellegéről szóló feljegyzés, melynek helyességét az eladó képviselője igazolja. Az eladónak átadott rögzített jegyzőkönyv alapján a vevő a hibásan leszállított áru átvételét utólag megtagadhatja, vagy az áru hibás átadását megerősítheti, ezt követően a Ptk. 1.2. 8. pontja alapján a termék hibája miatti reklamációt az eladónál vagy az erre kijelölt személynél érvényesíteni. Abban az esetben, ha a vevő megtagadja a kiszállított áru hibás átvételét, az eladó viseli az árunak az eladóhoz való visszaküldésével kapcsolatban felmerülő összes költséget.

5.10. A vevő jogosult arra az esetre, ha az eladó az árut az 5.2. pontban meghatározott határidőn belül nem szállítja ki. pontjában foglaltak szerint elállhat az adásvételi szerződéstől, és az eladó köteles a vételár már kifizetett részét az adásvételi szerződéstől való elállás kézbesítésétől számított 14 napon belül készpénz nélküli átutalással a vevő megjelölt bankszámlájára visszatéríteni a vevőnek. a vevő által.

6. Vételár

6.1. Az eladó és a vevő között létrejött adásvételi szerződésben az áruk vételárát a megrendelés elfogadása tartalmazza (a továbbiakban: " vételár "). Ha a megrendelés kézbesítési visszaigazolásában feltüntetett vételár magasabb, mint az azonos áruk e-kereskedelmi ajánlatában feltüntetett ár a megrendelés vevő általi elküldésekor, az eladó elektronikus üzenetet küld a vevőnek az eladó új adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatának minősülő, eltérő összegű új vételár ajánlatára vonatkozó információ, amelyet a vevőnek e-mailben vagy írásban kifejezetten meg kell erősítenie az adásvételi szerződés létrejöttéhez. érvényesen megkötött.

6.2. A vevő köteles az eladónak a vételárat az áru szállítási költségével együtt készpénzben megfizetni, ill bankkártyával az áru személyes átvételekor, az áru átvételének helyén utánvéttel vagy készpénz nélküli átutalással az eladó számlájára, a megrendelés elfogadásában vagy az eladó honlapján az áru átvétele előtt.

6.3. Abban az esetben, ha a vevő a vételárat nem készpénzes átutalással fizeti meg az eladónak, a fizetés napjának az a nap minősül, amikor a teljes vételár az eladó számláján jóváírásra került.

6.4. A vevő az adásvételi szerződésben meghatározott időtartamon belül, de legkésőbb az áru átvételekor köteles megfizetni az eladónak a megállapodás szerinti áru vételárát.

6.5. Abban az esetben, ha a vevő nem fizeti ki az eladónak a teljes vételárat az áru Webhelyre történő leszállításáig, és a szerződő felek nem állapodtak meg az áru vételárának részletekben történő megfizetésében, az eladó jogosult megtagadni a szállítást. az árut a vevőnek.

6.6. Az áru összeszerelésével és kiszállításával kapcsolatos költségeket a vételár nem tartalmazza, és az eladó nem köteles ezeket a szolgáltatásokat a vevőnek nyújtani.

7. Tulajdonjog megszerzése és az áruk sérülésének kockázatának átruházása

7.1. Az áru megbeszélt helyen történő átvételével az áru tulajdonjoga a vevőre száll át. Olyan vásárló, aki nem felel meg a szájban kimondott fogyasztó definíciónak. 2. § levél törvény a) pontja, a 250/2007. a fogyasztóvédelemről és a Szlovák Nemzeti Tanács törvényének módosításáról ügyirat sz. 372/1990 Coll. módosított szabálysértésekről (a továbbiakban: " A törvény "), csak az áru teljes vételárának teljes kifizetése után szerzi meg az áru tulajdonjogát.

7.2. Az áru sérülésének kockázata akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy a vevő által meghatalmazott harmadik személy az árut az eladótól vagy az áru szállítására jogosult képviselőjétől átveszi, vagy ha ezt nem teszi meg időben, akkor abban az időpontban, amikor az eladó megengedi a vevőnek az áru kezelését, és a vevő nem veszi át.

8. Reklamációs eljárás (hibafelelősség, garancia, reklamáció)

8.1. Ha az áru eltávolítható hibájáról van szó, a vevőnek joga van azt ingyenesen, időben és szakszerűen eltávolíttatni. Az eladó köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül eltávolítani.

8.2. A vevő a hiba elhárítása helyett követelheti az áru kicserélését, vagy ha a hiba csak az áru egy részét érinti, akkor az alkatrész cseréjét, ha ez az eladónak az árhoz képest indokolatlan költséggel nem jár. az áruról vagy a hiba súlyosságáról.

8.3. Az eladó a hiba megszüntetése helyett mindig kicserélheti a hibás árut tökéletesre, ha ez nem okoz komoly nehézséget a vevőnek.

8.4. Ha az áru olyan hibájáról van szó, amely nem távolítható el, és amely megakadályozza az áru rendeltetésszerű, hibamentes, dologként való használatát, a vevőnek joga van az árut kicserélni, vagy elállni az adásvételi szerződéstől. Ugyanilyen jogok illetik meg a vevőt, ha eltávolítható hibáról van szó, de ha a hiba javítás utáni újbóli megjelenése vagy nagyobb számú hiba miatt a vásárló az árut nem tudja rendeltetésszerűen használni.

8.5. Egyéb nem eltávolítható hiba esetén a vevőnek joga van az áru árából ésszerű árengedményre.

8.6. Az eladó tájékoztatta a vevőt a szájából következő jogairól. 622. §-a (jelen üzletkötési és reklamációs feltételek 8.1.-8.3. pontja) és a szájából következő jogok. 623. § (jelen üzletszabályzat és reklamáció 8.4.-8.5. pontja) alapján jelen üzletszabályzat és reklamáció az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán történő elhelyezésével és a vásárlónak lehetősége volt elolvasni azokat. a rendelés elküldése előtt.

8.7. Az áru hibáiért az eladó a Cseh Köztársaság hatályos szabályozása szerint felelős, a vevő pedig köteles reklamációt benyújtani az eladónál vagy egy erre kijelölt személynél. A garanciális és jótállás utáni szervizre kijelölt személyekre és szervizhelyekre vonatkozó információkat a jótállási jegy hátoldalán közöljük, vagy az eladó telefonon vagy e-mailben kérésre a vásárló rendelkezésére bocsátja.

8.8. A panaszok kezelése az eladó érvényes reklamációs eljárása szerint történik, azaz a Ptk. jelen feltételek 8. pontja. A vevőt megfelelően megismerték a reklamációs eljárással, és tájékoztatták az áruk reklamációjának feltételeiről és módjáról, ideértve a reklamáció helyére vonatkozó tájékoztatást, valamint a garanciális javítások szerződés szerinti végrehajtásáról. 18. § bek. 1 levél törvény 1. §-a alapján az adásvételi szerződés megkötése előtti időpontban jelen feltételeket az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán elhelyezve, és a vevőnek lehetősége volt azokat elolvasni a megrendelés elküldése előtt.

8.9. A reklamációs eljárás azokra az árukra vonatkozik, amelyeket a vevő az eladótól vásárolt elektronikus áruház formájában az eladó elektronikus áruház honlapján.

8.10. A vevő a jótállási idő alatt az eladóval szembeni felelősséget követelhet az eladótól vásárolt áruk hibáiért, amelyekért a gyártó, szállító vagy eladó felelős.

8.11. Ha az áru hibás, a vevőnek jogában áll reklamációt benyújtani az eladó telephelyén a szerződésnek megfelelően. 18. § bek. 1 levél 2. §-a szerint az árut az eladó telephelyére szállítva, és a vevőnek a 8.1. 8.5-ig. jelen üzleti és panaszkezelési feltételek (a továbbiakban: "Panasz közlemény") pontja alapján. kitöltött reklamációs űrlap formájában, amely az eladó elektronikus áruházának megfelelő aloldalán található. Az eladó azt javasolja, hogy az árut kárigényre küldje biztosítsa. Az eladó nem fogad el utánvétes küldeményt. A Vevő köteles a reklamációs nyilatkozatban minden szükséges információt a valóságnak megfelelően közölni, így különösen az áru hibájának típusát és mértékét pontosan feltüntetni; a vevő azt is közli, hogy mely jogai a szájból erednek. 622. és 633. §-a irányadó. A vevőnek jogában áll reklamációt benyújtani akár az áru gyártója által garanciális javítások elvégzésére felhatalmazott személynél is (a továbbiakban: " kijelölt személy "). A kijelölt személyek listáját a jótállási jegy tartalmazza, vagy kérésére az eladó megküldi a vevőnek.

8.12. Az eladónak szállítható árukkal kapcsolatos reklamációs eljárás azon a napon kezdődik, amikor az alábbi feltételek együttesen teljesülnek:

a) a reklamációs nyilatkozat kézbesítése az eladónak,

b) a reklamált áru átadása a vevőtől az eladóhoz vagy a kijelölt személyhez,

c) hozzáférési kódok, jelszavak stb. a reklamált árura az eladónak, ha ezek az adatok szükségesek a reklamáció megfelelő feldolgozásához;

8.13. Ha a reklamáció tárgya az eladónak objektíve nem szállítható vagy szilárdan beépített áru, a vevő a 8.12 pont szerinti feltételek teljesítése mellett a) c) pontja szerint köteles minden szükséges együttműködést megtenni a reklamált árunak az eladó vagy az eladó által megjelölt harmadik személy általi ellenőrzéséhez. Az eladónak objektíve nem szállítható vagy szilárdan beépített árukkal kapcsolatos reklamációs eljárás az áru első mondat szerinti vizsgálatának napján kezdődik. Ha azonban az eladó vagy az általa megjelölt harmadik személy a vevő szükséges közreműködése ellenére nem gondoskodik arról, hogy az ellenőrzést ésszerű időn belül, de legkésőbb a kézbesítéstől számított 10 napon belül elvégezzék. Az Eladóhoz intézett reklamációról szóló értesítés, a reklamációs eljárás a reklamációs nyilatkozat Eladóhoz történő kézbesítésének napján kezdődik.

8.14. Az eladó vagy a megjelölt személy az eladó által választott megfelelő formában igazolást ad ki a vevőnek az áruigény bejelentéséről. e-mailben vagy írásban, amelyben köteles pontosan feltüntetni az áru reklamált hibáit, és még egyszer tájékoztatni a fogyasztót a 8.1. pontból eredő jogairól. 8.3-ig. pontjában foglaltak (Ptk. 622. §), valamint a 8.4. 8.5-ig. jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek (Ptk. 623. §). Távközlés útján történő reklamáció esetén az eladó köteles haladéktalanul eljuttatni a vevőnek a reklamáció visszaigazolását; ha a visszaigazolás azonnali kézbesítése nem lehetséges, azt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a reklamáció kezeléséről szóló okirattal együtt kell kézbesíteni; a követelés érvényesítésének igazolását nem kell kézbesíteni, ha a vevőnek lehetősége van az igény érvényesítését más módon igazolni.

8.15. A Vevő jogosult eldönteni, hogy mely jogai a szakasz értelmében 622. és azt követő §. 623. §-a irányadó, egyúttal köteles döntéséről haladéktalanul tájékoztatást adni az eladónak. A vevő döntése alapján melyik szakasz szerinti jogait 622. és azt követő §. 623. §-át az eladó alkalmazza, vagy a megjelölt személy köteles meghatározni a követelés rendezésének módját a Ptk. 2. § levél m) pontja alapján haladéktalanul, bonyolultabb esetekben a panasztételi eljárás megindításától számított 3 napon belül, indokolt esetben különösen akkor, ha az áru állapotának komplex műszaki értékelése szükséges legkésőbb a panasz megindításától számított 30 napon belül. panasztételi eljárás. A reklamáció kezelési módjának meghatározása után az eladó vagy a megjelölt személy a reklamációt haladéktalanul kezeli, indokolt esetben a panasz később is kezelhető. A kereset feldolgozása azonban nem tarthat tovább a követelés benyújtásától számított 30 napnál. A reklamáció rendezésére nyitva álló határidő lejárta után a fogyasztónak jogában áll elállni a szerződéstől, vagy jogában áll az árut új árura cserélni.

8.16. Ha a vevő az árura az adásvételi szerződés megkötésétől számított első 12 hónapon belül reklamációt támasztott, az eladó csak szakértői vélemény, vagy meghatalmazott, értesített szakvélemény alapján egyenlítheti ki igényét annak elutasításával. akkreditált személy vagy egy kijelölt személy véleménye (a továbbiakban: " az áru szakértői értékelése "). A szakértői értékelés eredményétől függetlenül az eladó nem követelheti a vevőtől az áru szakértői értékelésének költségeit, illetve az áru szakértői értékelésével kapcsolatos egyéb költségeket.

8.17. Ha a vevő az adásvételi szerződés megkötésétől számított 12 hónapon belül reklamált a termékkel kapcsolatban, és az eladó azt elutasította, a reklamációt feldolgozó köteles a reklamációs okiratban megjelölni, hogy a vevő kinek küldheti át az árut szakértői vizsgálatra. értékelés. Ha a vevő az árut a kárrendezési okiratban meghatározott személynek küldi el szakértői értékelésre, az áru szakértői értékelésének költsége, valamint minden egyéb kapcsolódó költség az eladót terheli, függetlenül a szakértő eredményétől. értékelés. Ha a vevő szakmai elbírálással bizonyítja az eladó felelősségét az áru reklamált hibájáért, újra érvényesítheti a követelést; a szavatossági idő az áru szakértői értékelése során nem telik le. Az eladó köteles a megújított reklamációtól számított 14 napon belül megtéríteni a vevőnek az áru szakértői értékelésével kapcsolatban felmerült valamennyi költséget, valamint az ezzel kapcsolatos, célzottan felmerült költséget. A megújított követelés nem utasítható el.

8.18. A jótállás nem vonatkozik azokra a hibákra, amelyekről a vevőt az eladó a szerződés megkötésekor tájékoztatta, vagy amelyekről az adásvételi szerződés megkötésének körülményeit figyelembe véve ismernie kellett.

8.19. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a hibás árut más, azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező, hibátlan áruval cserélje ki, amennyiben ez nem okoz komoly nehézséget a vevőnek.

8.20. Az eladó nem vállal felelősséget a termék hibáiért:

a) Ha a vevő az áru szavatossági idejének lejártáig nem élt az eladónak az áru hibája miatti felelősségére vonatkozó jogával,

b) Ha az áru hibája a vevő által okozott mechanikai sérülés,

c) ha az áru hibáját az áru olyan körülmények között történő használata okozta, amelyek intenzitása, páratartalma, kémiai és mechanikai behatásai nem felelnek meg az áru természetes környezetének,

d) ha az áru hibáját az áru szakszerűtlen kezelése, szervizelése vagy a gondozás elhanyagolása okozta,

e) ha az áru hibáját az áru túlzott rakodásból eredő sérülése, vagy a dokumentációban meghatározott feltételekkel, illetve az áru szokásos használatának általános elveivel ellentétes használat okozta,

f) ha az áru hibáját az áruban bekövetkezett, elkerülhetetlen és/vagy előre nem látható események okozta sérülés okozta,

g) Ha az áru hibája az áru véletlen megsemmisülése és véletlen minőségromlása miatti sérülése miatt keletkezett,

h) ha az áru hibáját szakszerűtlen beavatkozás, víz, tűz, statikus vagy légköri elektromosság vagy egyéb vis maior beavatkozás okozta,

i)  ha az áru hibáját illetéktelen személy beavatkozása okozta.

Ha a szállítmány nem teljes, ill ha olyan nyilvánvaló hibáról van szó, amelyet a vevő az áru átvételekor a küldemény átvizsgálásával fedezhetett fel, és amelyről a képviselő nem tájékoztatta az eladót a jelen reklamációk és üzleti feltételek 5.9. pontja szerint, úgy a későbbi ilyen jellegű reklamáció csak elfogadja, ha a vevő bizonyítja, hogy az áru a vevő általi átvétel időpontjában már rendelkezett az igényelt hibákkal.

8.21. Az eladó köteles a panaszt kezelni és a reklamációs eljárást az alábbi módok valamelyikén megszüntetni:

a) javított áru átadása,

b) árucserével,

c) az áru vételárának visszaküldésével,

d) az áru árából ésszerű árengedmény megfizetésével,

e) az eladó által meghatározott teljesítés átvételére vonatkozó írásbeli felhívással,

f) az áruigény indokolt elutasítása.

8.22. Az eladó köteles írásos okiratot kiállítani a vevő részére a reklamáció rendezésének módjáról és a reklamáció rendezésének módjáról legkésőbb a reklamáció napjától számított 30 napon belül személyesen, postai úton vagy futárszolgálaton keresztül. szolgáltató.

Az eladó a reklamációs eljárás lefolytatását követően haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót a reklamáció kezelésének eredményéről telefonon vagy e-mailben, egyidejűleg az áruval együtt, ill. e-mailben kapott igazolás a kárrendezésről.

8.23. A jótállási idő az áru átadásától számított 24 hónap, kivéve, ha konkrét esetekre ettől eltérő jótállási idő kerül meghatározásra. A kiszállított sporttáplálkozási termékek, ajándékkosaras élelmiszerek és takarmányok minimális szavatossági ideje 2 hónapnál hosszabb a lejárati idő előtt, rövidebb lejárati idő esetén az eladó telefonon vagy e-mailben felveszi a vevővel a kapcsolatot és a a küldemény csak a vevő beleegyezésével kerül feladásra.

8.24. A jótállási idő meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a vásárló az árut az áru garanciális javítása miatt nem tudta használni.

8.25. Az áruk újakra történő cseréje esetén a vevő egy dokumentumot kap, amelyen tájékoztatást ad az árucseréről, és az adásvételi szerződés és a jelen reklamációs dokumentum alapján minden egyéb igényt érvényesít. Új árura történő csere esetén a szavatossági idő az új áru átvételétől kezdődik újra, de csak az új árura.

8.26. Eltávolítható hiba esetén a reklamáció a vevő 8.15 pont szerinti döntésétől függően kerül elbírálásra. jelen panasz és üzleti feltételek közül az alábbiak szerint:

a) Az eladó gondoskodik a hiba elhárításáról, ill

b) Az eladó kicseréli a hibás árut.

8.27. Ha eltávolítható hibáról van szó és azt a vevő nem állapítja meg azonnal a 8.15. jelen reklamáció és üzleti feltételek közül, a reklamáció kezelésének módját, az eladó a reklamációt a hiba elhárításával kezeli.

8.28. Ha nem eltávolítható, vagy többször eltávolítható hibáról van szó, vagy több különböző eltávolítható hibáról van szó, amely megakadályozza az áru rendeltetésszerű, hibamentes használatát, akkor azt az eladó a vevő hibáitól függően kezeli. pont szerinti határozat 8.15 . jelen panasz és üzleti feltételeket az alábbi módon:

a)  ¦áruk cseréjével más, azonos vagy jobb műszaki paraméterekkel rendelkező funkcionális árukra, vagy

b) Abban az esetben, ha az eladó az árut nem tudja másra cserélni, a reklamációt az áru vételárának visszaküldésével kezeli.

8.29. A reklamációkezelés csak a reklamációs nyilatkozatban és a 8.14. pont szerinti áru reklamáció visszaigazolásában felsorolt ​​hibákra vonatkozik. jelen panasz és üzleti feltételek.

8.30. Reklamáció szempontjából többszörösen megismétlődő eltávolítható hibának minősül egy eltávolítható hiba többszöri előfordulása.

8.31. A reklamáció szempontjából több mint három különböző eltávolítható hiba egyidejű előfordulása nagyobb számú különböző eltávolítható hibának minősül.

8.32. A vevő az áru hibája iránti igény érvényesítésére azután vonatkozik, hogy jogával élt, és a 8.1. pont szerint felszólította az eladót az áru hibájának elhárítására. pontja szerint, és a reklamáció eredményétől függetlenül, ugyanazon egyedi hibára (nem azonos típusú hibákra) vonatkozó reklamáció ismételt benyújtása elutasításra kerül.

8.33. pontjában foglaltakat. pontban meghatározott fogyasztó definíciónak nem megfelelő jogalanyokra a jelen panasz és üzleti feltételek 8. pontja kifejezetten nem vonatkozik. 2. § levél törvény a) pontja.

9. Személyes adatok és azok védelme

9.1. A szerződő felek megállapodtak abban, hogy a megrendelés megfelelő feldolgozása és kézbesítése érdekében, ha a vevő természetes személy, köteles az eladóval közölni vezeték- és vezetéknevét, állandó lakcímét, beleértve az irányítószámot, telefonszámot. és a megrendelésben szereplő e-mail címet.

9.2. Szerződő felek megállapodtak abban, hogy a megrendelés megfelelő feldolgozása és kézbesítése érdekében, ha a vevő jogi személy, köteles az eladónak sorrendben közölni cégnevét, székhelyének címét irányítószámmal, személyi igazolvánnyal. szám, adószám (ha van), telefonszám és e-mail cím.

9.3. A webáruházban regisztrált vásárló a megadott személyes adatait bármikor ellenőrizheti és megváltoztathatja

9.4. Az eladó ezúton tájékoztatja a vevőt, hogy a Kbt. 1. 6 par. 1 levél b) Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatok feldolgozása során történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, amely hatályon kívül helyezi a 95/46/EK irányelvet. (Általános adatvédelmi rendelet) (a továbbiakban: " Előírások "), az eladó, mint az információs rendszer üzemeltetője az adásvételi szerződés megkötése során a vásárló személyes adatait az érintett hozzájárulása nélkül kezeli, mivel a vevő személyes adatainak kezelését a az eladó a vevővel fennálló szerződéskötést megelőző jogviszony keretében, és a vevő személyes adatainak kezelése az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a vevő az egyik szerződő félként jár el.

9.5. Az Art. értelmében. Művészet. 1 levél f) A megrendelést az eladó a megrendelt áru kiszállítását követően adhatja ki, ill a vevőnek nyújtott szolgáltatásokat, jogos érdeke alapján, hogy a vásárló személyes adatait direkt marketing célból kezelje, és a vásárló e-mail címére tájékoztatást küldjön az új termékekről, a kínált árukra vonatkozó kedvezményekről és akciókról, vagy szolgáltatások.

9.6. Az eladó vállalja, hogy a vásárló személyes adatait a Cseh Köztársaság hatályos jogszabályainak megfelelően kezeli és selejtezi.

9.7. Az eladó kijelenti, hogy a Kbt. 5 par. 1 levél a) és betű b) Rendelet, kizárólag a jelen üzleti és reklamációs feltételekben meghatározott célból szerzi meg a vásárló személyes adatait.

9.8. Az eladó kijelenti, hogy a jelen üzletszabályzatban és a követelésekben foglaltaktól eltérő célokra a vásárló személyes adatait megfelelő jogalappal minden esetben külön-külön beszerzi, egyúttal gondoskodik ezeknek a személyes adatoknak a kezeléséről. és kizárólag a gyűjtésük céljának megfelelő módon használják fel. és nem kombinálja azokat olyan személyes adatokkal, amelyeket más célból vagy az adásvételi szerződés teljesítése céljából szereztek be.

9.9. A megrendelés elküldése előtt a vevőt meg kell erősíteni a megrendelés elküldése előtti négyzet bejelölésével, hogy az eladó kellő, érthető és összetéveszthetetlen módon értesítette:

a) az Ön azonosító adatait, amelyek a Kbt. 1. az eladó személyazonosságát igazoló jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek közül,

b) az eladó elérhetőségei, ill az eladó felelős személyei,

c) a személyes adatok kezelésének célja, amely az eladó és a vevő között adásvételi szerződés megkötése, valamint a személyes adatok kezelésének jogalapja,

d) a vevő köteles megadni a szükséges személyes adatokat az adásvételi szerződés megkötése, valamint a megrendelés megfelelő feldolgozása és kiszállítása érdekében,

e) ha az adatkezelés a Kbt. 6 par. 1 levél f) annak szabályozása, hogy az eladó által követett jogos érdek a direkt marketing,

f) annak a harmadik személynek az azonosító adatait, amely a megrendelt árut a vevőnek szállítja, ill egyéb címzettek azonosító adatai vagy a személyes adatok címzettjeinek kategóriái, ha vannak ilyenek,

g) a személyes adatok tárolásának időtartama, ill meghatározásának kritériumai,

9.10. Az eladó kijelenti, hogy a személyes adatokat a jó erkölcsnek megfelelően kezeli, és úgy jár el, hogy az ne legyen ellentétes a rendelettel vagy más általánosan kötelező érvényű jogszabályokkal, és azokat nem kerüli meg.

9.11. A Rendeletnek megfelelően az eladó az alábbi információkat adja meg annak a vásárlónak, akinek az adatait kezeli:

a) az eladó, illetve adott esetben az eladó képviselőjének személyazonossága és elérhetőségei,

b) bármely felelős személy elérhetősége,

c) az adatkezelés célja, amelyre a személyes adatokat szánják, valamint az adatkezelés jogalapja,

d) ha az adatkezelés a Kbt. Művészet. 1 levél f) az eladó vagy harmadik fél jogos érdekei,

e) a személyes adatok címzettjeinek köre vagy a címzettek kategóriái, ha vannak ilyenek,

f) releváns esetekben tájékoztatást arról, hogy az eladó személyes adatokat harmadik országba vagy nemzetközi szervezetbe kíván továbbítani,

g) a személyes adatok tárolásának időtartama, ill meghatározásának kritériumai,

h) tájékoztatást arról, hogy az eladó jogosult-e hozzáférést kérni a személyes adataihoz, és milyen joga van azok helyesbítéséhez vagy törléséhez, vagy az adatkezelés korlátozásához, illetve az adatkezelés elleni tiltakozáshoz, valamint az adathordozhatósághoz,

i) jogosult panaszt benyújtani az Ellenőrző Hivatalhoz,

j)     információ arról, hogy a személyes adatok megadása jogszabályi vagy szerződéses, vagy szerződéskötéshez szükséges követelmény, köteles-e a vevő személyes adatok megadására, valamint az adatok megadásának elmulasztásának lehetséges következményeiről,

k) az automatizált döntéshozatal megléte, ideértve a profilalkotást is;

A vevőnek joga van másolatot kérni az eladótól a folyamatban lévő személyes adatairól, valamint jogosult a fent említett összes információ megszerzésére. A vevő által kért további másolatokért az eladó a másolat beszerzésének adminisztratív költségeinek megfelelő díjat számíthat fel.

9.12. Ha a vevő a 9.11. pont szerinti jogát írásban vagy elektronikus úton gyakorolja és kérelmének tartalmából az következik, hogy a 9.11. pont szerinti jogát gyakorolja, a kérelmet e rendelet szerint benyújtottnak kell tekinteni.

9.13. A vevőnek jogában áll tiltakozni személyes adatainak eladó általi kezelése ellen, amelyekről feltételezi, hogy direkt marketing céljából kezelik vagy fognak kezelni, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az ilyen direkt marketinghez kapcsolódik. Ha a vevő tiltakozik az adatkezelés ellen, az eladó a személyes adatok direkt marketing célú kezelését a tiltakozásnak az eladóhoz történő eljuttatásának napjától kezdve megszünteti, és az érintett vásárló személyes adatai a továbbiakban nem kezelhetők és nem kerülnek feldolgozásra. ilyen célokra.

9.14. Ha a vásárló azt gyanítja, hogy személyes adatait jogosulatlanul kezelik, panaszt tehet a Cseh Köztársaság Személyes Adatvédelmi Hivatalánál. Ha a vevő nem cselekvőképes, jogait törvényes képviselője gyakorolhatja.

9.15. Az eladó megteszi a megfelelő intézkedéseket annak érdekében, hogy a 9.11 pontban említett összes információt tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és egyszerűen megfogalmazva a vevő rendelkezésére bocsássa. Az eladó a tájékoztatást elektronikusan vagy a rendeletnek megfelelően a vevővel egyeztetett egyéb módon adja meg.

9.16. Az eladó a vevő kérése alapján megtett intézkedésekről indokolatlan késedelem nélkül, de minden esetben a kérelem kézbesítésétől számított egy hónapon belül tájékoztatást ad a vevőnek.

9.17. Az eladó tájékoztatja ezen vásárlókat, hogy a megkötött szerződés teljesítése miatt a vevő személyes adatainak kezelése során feltételezhető, hogy a vásárló személyes adatait az alábbi harmadik személyek, ill. kedvezményezettek köre:

PPL CZ s.r.o.

DHL FREIGHT

10. Elállás az adásvételi szerződéstől

10.1. Ha az eladó az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeit a készlet elfogyása, az áru elérhetetlensége miatt nem tudja teljesíteni, vagy ha az adásvételi szerződésben vállalt áru gyártója, importőre vagy szállítója a gyártást megszakította, vagy olyan súlyos változtatást eszközölt, lehetetlenné tette az eladó adásvételi szerződésből eredő kötelezettségeinek teljesítését, vagy vis maior okok miatt, vagy ha a tőle elvárható minden erőfeszítés megtétele után sem tudja az árut határidőn belül a vevőnek átadni. a jelen feltételekben vagy az áron meghatározott limitet, az eladó köteles erről a vevőt haladéktalanul tájékoztatni, és egyúttal köteles felajánlani a vevőnek helyettesítő teljesítést, vagy lehetőséget arra, hogy a vevő elálljon az adásvételi szerződéstől (megrendeléstől elálljon) . Abban az esetben, ha a vevő a jelen reklamáció és az üzletszabályzat jelen pontjában foglalt okok miatt eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó köteles az adásvételi szerződésben rögzített áruért már kifizetett előleget visszaadni a vevőnek határidőn belül. A szerződéstől való elállás közlésétől számított 14 nap a vevő által megadott számlára történő átutalással. .

10.2. A vevő a szóbelinek megfelelően jogosult az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül elállni. 7. § és azt követő § számú törvény 102/2014. a fogyasztóvédelemről a távértékesítés során (a továbbiakban: „A fogyasztóvédelemről szóló törvény a távértékesítésben ") az áru átvételétől számított 14 napon belül, ill pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségét az eladó határidőben és szabályszerűen teljesítette a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés vagy a nem tárgyi adathordozón továbbított elektronikus tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötésének napjától. törvény 3. §-a a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

10.3. Ezen időszakon belül a vásárlónak joga van az árut a klasszikus „tégla és habarcs” üzletben történő vásárláskor szokásos módon kicsomagolni és kipróbálni, az áru jellegének, tulajdonságainak és funkcionalitásának megállapításához szükséges mértékben.

10.4. A szerződéstől való elállás határideje azon a napon kezdődik, amikor a vevő vagy az általa megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy

a)       a vevő által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítjuk, az utoljára leszállított áru átvételének napjától

b)      több részből vagy darabból álló árut szállít az utolsó alkatrész vagy az utolsó darab átvételének időpontjától,

c)        a szerződés alapján az árut a meghatározott időszakban, az első leszállított áru átvételétől számítva ismételten szállítja.

10.5. A vevő az áruvásárlás tárgyát képező adásvételi szerződéstől még a szerződéstől való elállási időszak kezdete előtt is elállhat.

10.6. A szerződéstől való elállást a vevőnek írásban kell megtennie oly módon, hogy a szerződés elállásához ne maradjon kétség, vagy más tartós adathordozón rögzítve, vagy a 1. számú mellékletet képező nyomtatványon. 2. jelen üzleti és panaszkezelési feltételek 1. pontja. A szerződéstől való elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha az elállási nyilatkozatot legkésőbb a pont szerinti határidő utolsó napjáig megküldték az eladónak. 7. § bek. 1 levél törvény 1. §-a a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

10.7. A jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek előző pontja szerinti adásvételi szerződéstől való elállásnak tartalmaznia kell az adásvételi szerződéstől való elálláshoz szükséges adatlapot, amely a 1. számú mellékletet képezi. 2. Jelen üzleti és reklamációs feltételek 1. pontja, így különösen a vevő azonosítása, a megrendelés száma és dátuma, az áru pontos leírása, az eladónak a már átvett teljesítés visszaküldésének módja, így különösen a a vevő számlaszáma és/vagy postacíme.

10.8. Ha a vevő eláll az adásvételi szerződéstől, az adásvételi szerződéshez kapcsolódó minden további szerződés, amelytől a vevő elállt, szintén eleve eláll. A pótszerződés felmondásával kapcsolatban a vevőtől költséget vagy egyéb kifizetést nem lehet követelni, kivéve a szóban forgó költségek és kifizetések megfizetését. 9. § bek. 1 levél 3. bekezdés 10. § bek. 1 levél törvény 3. és 5. §-a alapján, ha a szerződés tárgya szolgáltatás nyújtása és a szolgáltatás maradéktalanul teljesítésre került.

10.9. A vevő köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás napjától számított 14 napon belül visszaküldeni az üzemeltetői székhely címére, vagy átadni az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek. az adásvételi szerződésből. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó azt javasolta, hogy személyesen vagy az általa meghatalmazott személyen keresztül vegye át az árut. A jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek e pontjának első mondata szerinti időszak betartottnak minősül, ha az árut legkésőbb az időszak utolsó napján átadták szállításra.

10.10. A Vevő köteles az árut hiánytalanul, teljes dokumentációval együtt, sértetlenül, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, használat nélkül átadni az eladónak.

10.11. Javasoljuk az áru biztosítását. Az eladó nem fogad el utánvétes küldeményt. Az eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni a vevőnek az adásvételi szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott valamennyi fizetést, beleértve a szállítási, szállítási és postaköltségeket és egyéb költségeket és díjakat . . Az eladó nem köteles a jelen kereskedelmi és reklamációs feltételek e pontja szerint fizetett összeget visszaküldeni a vevőnek, mielőtt az árut átadták neki, vagy amíg a vevő nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték az eladónak, kivéve, ha az eladó javasolja, hogy az árut személyesen vagy az általa meghatalmazott személy útján veszi át.

10.12. A vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit az eladónak vagy az eladó által az áru átvételére meghatalmazott személynek. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az eladó vállalja, hogy azokat saját maga szállítja, vagy ha nem teljesítette a 3. § bek. 1 levél 1 levél i) törvény a távértékesítésben a fogyasztóvédelemről.

10.13. A Vevő kizárólag az árunak az áru olyan kezeléséből eredő értékcsökkenésért felelős, amely túlmutat az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési körön. A fogyasztó nem felelős az áru értékének csökkenéséért, ha az eladó a fogyasztó szerződéstől való elállási jogáról szóló tájékoztatási kötelezettségét a 3. § bek. szerint nem teljesítette. 1 levél 1 levél h) törvény a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben.

10.14. Az eladó köteles az áru vételárát ugyanúgy visszaküldeni a vevőnek, ahogyan azt a vevő a fizetésére használta, kivéve, ha a vevővel a fizetés más visszaküldési módjában állapodik meg, anélkül, hogy a vevőt ebben a szerződésben többletköltség terhelné. kapcsolat.

10.15. Abban az esetben, ha a vevő eláll a szerződéstől és használt, sérült vagy hiányos árut szállít az eladónak, a vevő vállalja, hogy az eladónak fizet:

a)       az az érték, amellyel az áru értéke a szakasz értelmében csökkent 457. §-a szerinti tényleges összegben

b) Az áru javításával, eredeti állapotának helyreállításával kapcsolatban az eladót terhelő, az áru garanciális szervizelésének árlista szerint számolt költségei.

A reklamáció és az üzleti feltételek jelen pontja értelmében a vevő köteles az eladónak kártérítést fizetni az áru vételára és az áru adásvételi szerződéstől való elálláskori értéke közötti különbözet ​​maximális összegében. .

10.16. A szájnak megfelelően. 7. § bek. 1 levél 6. §-a alapján a vevő nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

-      a fogyasztó speciális igényei szerint készült áruk, méretre gyártott áruk vagy kifejezetten egy fogyasztónak szánt áruk értékesítése,

- olyan védőcsomagolásba zárt áru értékesítése, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és amelynek védőcsomagolása a kiszállítást követően sérült,

- védőcsomagolásban árusított hangfelvételek, videofelvételek, audiovizuális felvételek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó ezt a csomagolást kibontotta,

- Elektronikus tartalom nem fizikai adathordozón történő szolgáltatása, ha annak biztosítása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kifejezésével elveszti a szerződéstől való elállás jogát.

- a szolgáltatás nyújtása, ha annak nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy e hozzájárulásának kifejezésével a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, és ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,

10.17. pontjában foglaltakat. Ezen üzleti és panasztételi feltételek 10. pontja kifejezetten nem vonatkozik azokra a jogalanyokra, amelyek nem felelnek meg a szóban forgó fogyasztó definíciónak. 2. § levél törvény a) pontja.

11. Záró rendelkezések

11.1. Ha az adásvételi szerződést írásban kötik meg, akkor a módosítást írásban kell megtenni.

11.2. A szerződő felek megállapodtak abban, hogy a köztük lévő kommunikáció e-mail üzenetek formájában történik.

11.3. A jelen szerződési feltételekkel nem szabályozott jogviszonyokra a Ptk. vonatkozó rendelkezései vonatkoznak. 22/2004 Coll. törvény módosításáról és kiegészítéséről szóló elektronikus kereskedelemről szóló 128/2002 Coll. törvénnyel módosított belső piac fogyasztóvédelmi ügyekben történő állami ellenőrzéséről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről. 284/2002 Coll. módosításával és a törvény 2. sz. 102/2014. a fogyasztóvédelemről a távértékesítésben és a Kereskedelmi törvénykönyvről.

11.4. Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az eladó panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait, jogorvoslati kérelmével fordulhat az eladóhoz. Ha az eladó a helyesbítés iránti kérelmére nemleges választ ad, vagy annak feladásától számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll javaslatot tenni vitája alternatív megoldásának kezdeményezésére a Ptk. törvény 12. §. 1/2003. 391/2015. a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes törvények módosításáról, kiegészítéséről.

Az eladóval fennálló fogyasztói jogviták alternatív megoldása érdekében érintett szerveknek az ERING s.r.o. az Eperjesi régió SOI Felügyelősége, Obránců míru 6, 080 01 Prešov 1, www.soi.sk vagy a Cseh Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési jogalanyok listáján bejegyzett más illetékes jogalany (a lista a http://www.mhsr.sk ); a fogyasztónak jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt ​​fogyasztói jogviták alternatív megoldási szervei közül melyikhez forduljon.

11.5. A fogyasztó a honlapon elérhető online vitarendezési platformon tehet javaslatot vitája alternatív megoldására. http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

11.6. Ezek a kereskedelmi és reklamációs feltételek a vevővel szemben az adásvételi szerződés megkötésével lépnek hatályba.

11.7. A megrendelés elküldése előtt a vásárlót felkérjük, hogy jelölje be a jelölőnégyzetet, hogy megerősítse, hogy megismerte ezeket a feltételeket, elolvasta, megértette azok tartalmát, és teljes egészében egyetért velük.

számú melléklet | 1

Űrlap a szerződéstől való elálláshoz

(Csak akkor töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, ha el kíván állni a szerződéstől)

Kinek ..............

ERING s.r.o.

Dukelská 41/45

087 01 Giraltovce

[email protected]

+420 704 297 297

Bejelentem (*), hogy elállok (*) a jelen termékre vonatkozó adásvételi szerződéstől/e szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől (*): ............. .

Megrendelés dátuma/átvétel dátuma (*) ................

Fogyasztó(k) neve (*) ...............

Fogyasztó(k) címe (*) ............

A fogyasztó(k) aláírása (*) (csak akkor, ha ezt a nyomtatványt papíron nyújtják be) .................................

Dátum ...................

(*) Húzd át azokat, amelyek nem érvényesek.

számú melléklet | 2

Utasítások a vevő adásvételi szerződéstől való elállási jogának gyakorlásához

1. Az adásvételi szerződéstől való elállás joga

Önnek jogában áll 14 napon belül indoklás nélkül elállni jelen adásvételi szerződéstől.

A szerződéstől való elállás határideje attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy – a fuvarozó kivételével – átveszi az árut.

Az adásvételi szerződéstől való elállási jog gyakorlása során egyértelmű nyilatkozattal (például postán, faxon vagy e-mailben) tájékoztasson bennünket az adásvételi szerződéstől való elállási döntéséről az ERING s.r.o., Kračúnovce 292 címre , 087

Erre a célra felhasználhatja az adásvételi szerződéstől való elállási formanyomtatvány mintáját, amely a 2. számú mellékletként található. A kereskedelmi és reklamációs feltételek 2. 1. Érdeklődése esetén lehetősége van weboldalunkon keresztül elektronikusan kitölteni és elküldeni az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozatot vagy bármely más egyértelmű elállási nyilatkozatot. adja meg a weboldal címét ]. Ha él ezzel a lehetőséggel, az adásvételi szerződéstől való elállás elfogadását haladéktalanul e-mailben, ill egy másik tartós hordozóra .

Az adásvételi szerződéstől való elállás határideje megmarad, ha Ön az adásvételi szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt értesítést küld az adásvételi szerződéstől való elállási jog gyakorlásáról.

2. A szerződéstől való elállás következményei

Az adásvételi szerződéstől való elállás esetén visszatérítjük az adásvételi szerződés megkötésével kapcsolatban Ön által teljesített összes fizetést, különös tekintettel a vételárat, beleértve az áruk Önnek történő kiszállításának költségeit is. Ez nem vonatkozik azokra a többletköltségekre, ha Ön az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, sem a többletszolgáltatások költségeire, ha azok a szerződés tárgyát képezték, és azokat teljes mértékben teljesítették. A kifizetéseket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldjük Önnek. Fizetésük ugyanúgy történik, mint ahogy Ön a fizetéshez használta, kivéve, ha Ön kifejezetten beleegyezett egy másik fizetési módba, további díjak felszámítása nélkül.

A megvásárolt áru ellenértékét csak a visszaküldött áru címünkre történő visszaszállítása vagy az áru visszaküldését igazoló dokumentum bemutatása után térítjük vissza, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállási jog gyakorlásától számított 14 napon belül küldje vissza részünkre, vagy vigye be a cég székhelyének címére. A határidő betartottnak minősül, ha Ön a 14 napos határidő lejárta előtt visszaküldi az árut. Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.

Felhívjuk figyelmét, hogy az adásvételi szerződéstől való elállás esetén Ön felelős az áru értékcsökkenéséért, amely abból ered, hogy az árut a szállítás időpontja és a visszaküldés időpontja között a megrendeléstől eltérő módon kezelte. meghatározza az áruk jellegét, tulajdonságait és funkcionalitását.